Marktplatz oder Direktkauf: Wer ist bei refurbished eigentlich dein Vertragspartner?
3 Min. Lesezeit
Auf der Rechnung steht ein Logo, im Kopf hast du eine Marke. Beim ersten Defekt merkst du: zwei verschiedene Firmen. Wer bei refurbished dein Vertragspartner ist, klingt nach Kleingedrucktem. Ganz praktisch entscheidet sie aber, an wen du dich wendest, wenn das Gerät nach fünf Wochen nicht mehr lädt.
Drei Plattformen, drei Antworten: Wer ist bei refurbished dein Vertragspartner?
| Plattform | Wer verkauft dir das Gerät | Was das für dich heißt |
|---|---|---|
| Refurbed | der jeweilige Händler | Anspruch gegen den Händler |
| Back Market | ein Drittverkäufer, JUNG S.A.S. vermittelt | Anspruch gegen den Verkäufer |
| rebuy | rebuy selbst, laut eigenen AGB | eine Adresse für alles |
Das ist keine Rangliste, sondern zwei Bauweisen. Refurbito testet keine davon.
Was das für Gewährleistung und Garantie heißt
Refurbed schreibt in der eigenen FAQ: „Dein Vertragspartner ist der jeweilige Händler, bei dem du das Produkt kaufst.“ (Stand: 13.08.2026). Back Market sagt es in den AGB noch schärfer: Das Unternehmen trete „in keiner Weise als Verkäufer oder Käufer der Produkte“ auf.
Ist die Garantie der Plattform damit wertlos? Nein, sie kommt obendrauf. Im Garantiezertifikat von Back Market steht, die Verkäufergarantie gelte „zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung“.
Genau das überlesen viele. Die Verbraucherzentrale formuliert es knapp: „Gewährleistung ist nicht dasselbe wie Garantie. Erstere ist gesetzlich festgelegt, Letztere ist freiwillig.“ Ein gebrauchtes Handy mit Garantie bringt dir also beides.
Bei rebuy ist das anders. An- und Verkaufsverträge kommen laut den eigenen AGB direkt mit der rebuy recommerce GmbH zustande, die ankauft und selbst weiterverkauft. Wörtlich nachlesen lässt sich das schlechter als bei den anderen beiden, das AGB-PDF gibt seinen Text nur ungern her.
Was das für Rückgabe und Widerruf heißt
Ob Refurbed-Rückgabe oder rebuy-Rückgabe: Dein Widerruf geht an deinen Vertragspartner, nicht an das Logo. Wie die Rücksendung abläuft und wer den Versand zahlt, ist ein Thema für sich.
Wie lange die Garantie läuft, steht im Guide zur Refurbished-Garantie.
Die Anbieter nebeneinander gibt's im Überblick der Refurbished-Anbieter in Deutschland, Refurbed einzeln in den Erfahrungen aus 2026.
Ein Blick auf den Verkäufernamen im Warenkorb hilft. Der steht da, meist klein. Danach vergleichst du die Angebote auf Refurbito.
Häufig gestellte Fragen
Ist Back Market ein Marktplatz oder ein Händler?
Back Market nennt sich in den eigenen AGB einen Vermittler. Der Betreiber JUNG S.A.S. tritt dort nicht als Verkäufer auf, dein Kaufvertrag entsteht mit dem Verkäufer des Geräts (Stand: 13.08.2026).
Wer schuldet mir bei Refurbed die Gewährleistung?
In der eigenen FAQ steht's so: Vertragspartner ist der jeweilige Händler, nicht Refurbed. Die gesetzliche Gewährleistung trifft damit diesen Händler (Stand: 13.08.2026).
Ist rebuy ein Direktverkäufer?
Laut den eigenen AGB kommen An- und Verkaufsverträge zwischen dir und der rebuy recommerce GmbH zustande. rebuy kauft an und verkauft in eigenem Namen weiter, statt zu vermitteln.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Verbraucherzentrale trennt beides klar: Die Gewährleistung ist gesetzlich festgelegt und wird vom Verkäufer geschuldet. Eine Garantie ist freiwillig und kommt dazu, sie ersetzt die Gewährleistung nicht.
