Widerruf bei refurbished Geräten: 14 Tage, aber wer zahlt den Rückversand?
3 Min. Lesezeit
Das Gerät ist da, ausgepackt, und nach zwei Tagen steht fest: passt doch nicht. Der Widerruf selbst ist der einfache Teil, den regelt das Gesetz. Nur die Frage, wer den Rückversand zahlt, regelt es nicht einheitlich.
Was das Gesetz sagt
Die 14 Tage stammen aus § 355 BGB und beginnen laut § 356 BGB erst mit dem Erhalt der Ware. Für die Kosten gilt § 357 Abs. 5 BGB: Du trägst sie nur, wenn der Händler dich vorher nach Art. 246a EGBGB darüber unterrichtet hat. Und nicht, wenn er sie freiwillig übernimmt. Die Verbraucherzentrale Hamburg sagt es kürzer: „Die Rücksendekosten trägt der Käufer, wenn der Händler ihn darauf hingewiesen hat.“
Nicht verwechseln: Widerruf ist die Rückgabe ohne Grund innerhalb der Frist. Gewährleistung und Garantie greifen erst, wenn wirklich etwas defekt ist, und laufen deutlich länger.
Rückgabe bei Refurbed, rebuy und Back Market (Stand: 13.08.2026)
Zur Refurbed-Rückgabe schreibt der Shop: „Mit deinem ausgedruckten Label oder dem QR-Code vom Verkäufer ist deine Rücksendung garantiert kostenlos.“
Bei der rebuy-Rückgabe zieht der Shop eine Grenze: „Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware … wenn der Preis … einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
Für die Back-Market-Rückgabe gilt laut AGB Art. 7.5: „Sofern in dem Verkäuferblatt nicht anders angegeben, übernimmt der Verkäufer nicht die Kosten.“ Auf einem echten Marktplatz ist dein Vertragspartner der einzelne Verkäufer, nicht die Plattform.
Bei asgoodasnew ist es eindeutig: „Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt die asgoodasnew electronics GmbH.“ Ein Modell davon:
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Zwei Minuten vor dem Kauf
Die Widerrufsbelehrung liegt im Footer jedes Shops, der Satz beginnt fast immer mit „Sie tragen die unmittelbaren Kosten“.
Und wenn du das Gerät in der Frist nur so prüfst wie im Laden? Kostet nichts extra. Erst ein „nicht notwendiger Umgang“ mit der Ware löst laut § 357a BGB Wertersatz aus. Welcher Anbieter wie arbeitet, steht im Anbietervergleich.
Das ist keine Rechtsberatung, sondern ein Hinweis darauf, wo die Antwort für deinen Kauf steht.
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Häufig gestellte Fragen
Wer zahlt beim Widerruf den Rückversand?
Grundsätzlich der Händler. Er darf dir den Rückversand nur dann in Rechnung stellen, wenn er dich vor dem Kauf ausdrücklich darüber informiert hat. So steht es in § 357 Abs. 5 BGB.
Gilt die 14-Tage-Frist auch für refurbished Geräte?
Ja, die refurbished Rückgabe ist ein normaler Fernabsatzkauf, § 355 BGB gilt genauso. Mehrere Shops räumen freiwillig mehr ein: Refurbed und Back Market nennen 30 Tage, rebuy 21 Tage (Stand: 13.08.2026).
Muss ich Wertersatz zahlen, wenn ich das Gerät ausprobiert habe?
Nur, wenn der Wertverlust aus einem Umgang stammt, der zur Prüfung nicht nötig war. So steht es in § 357a BGB. Einschalten und die Funktionen prüfen fällt nicht darunter.
Quellen
- § 355 BGB gesetze-im-internet.de
- § 356 BGB gesetze-im-internet.de
- § 357 Abs. 5 BGB gesetze-im-internet.de
- nach Art. 246a EGBGB dejure.org
- Verbraucherzentrale Hamburg vzhh.de
- der Shop refurbed.de
- der Shop assets.ctfassets.net
- AGB backmarket.de
- asgoodasnew asgoodasnew.de
- § 357a BGB gesetze-im-internet.de
