Du hast das perfekte generalüberholte iPhone gefunden. Ein Händler nennt es „Exzellent", ein anderer „Grade B", ein dritter „Sehr Gut".
Gleicher Zustand? Nicht mal annähernd.
Hier das Problem: Jede Plattform definiert ihre Qualitätsstufen anders. Was bei Refurbed als "Sehr Gut" durchgeht, würde Back Market vielleicht als "Gut" einstufen. Die Begriffe klingen offiziell, aber sie bedeuten nicht überall dasselbe. Und das kann dich Geld kosten.
Es gibt keinen universellen Standard für den refurbished Zustand. Manche messen Kratzer aus 20 cm Entfernung, andere aus 50 cm. Manche verlangen mindestens 85 % Akkukapazität, andere akzeptieren 80 %.
Ich habe mir die Grading-Systeme von Refurbed, Back Market, Rebuy, Amazon Renewed und Apple genauer angeschaut. In diesem Guide erfährst du, was die Bezeichnungen wirklich bedeuten und welchen refurbished Zustand du wählen solltest.
Was bedeutet refurbished Zustand? Definition und Qualität
Bevor wir über Zustandsstufen sprechen, kurz zum Grundlegenden: Refurbished (deutsch: generalüberholt) bezeichnet Elektronikgeräte, die professionell aufbereitet wurden. Das Gerät wird gereinigt, getestet und bei Bedarf repariert. Defekte Komponenten werden ersetzt. Der generalüberholt Zustand wird dabei ebenso in Qualitätsstufen eingeteilt wie der refurbished Zustand.
Falls du noch nicht genau verstehst, was generalüberholt bedeutet, erklärt unser ausführlicher Guide die Grundlagen des Refurbishing-Prozesses.
Der entscheidende Unterschied zu einem privat verkauften Gebrauchtgerät: Garantie. Seriöse Händler geben mindestens 12 Monate, manche bis zu 36 Monate.
Und hier kommt der wichtigste Punkt, den viele übersehen: Die Zustandsstufen beschreiben ausschließlich das Aussehen. Ob „Wie Neu" oder „Gut", alle Geräte funktionieren technisch einwandfrei. Laut Refurbed gilt: „Die Zustandskategorien beschreiben ausschließlich das Aussehen. Alle Telefone funktionieren wie neu, von der Hardware bis zur Software, unabhängig vom Zustand."
Das Gerät mit Kratzern läuft genauso schnell wie das makellose. Der refurbished Zustand beeinflusst nur die Optik, nicht die Leistung. Du zahlst bei „Wie Neu" nicht für bessere Funktionalität, sondern für makelloses Aussehen.
Die 4 wichtigsten refurbished Zustandsstufen im Überblick
Die meisten deutschen Plattformen arbeiten mit einem Drei- oder Vierstufensystem. Die Namen variieren, aber das Prinzip ist ähnlich. In unserer detaillierten Zustandsübersicht findest du visuelle Beispiele und noch mehr Details zu den einzelnen Stufen.
Wie Neu / Exzellent / Grade A
Die höchste Stufe - und meistens überbewertet, ehrlich gesagt. Das Gerät sieht aus wie frisch ausgepackt: Keine Kratzer, keine Dellen, nichts. Bei Apple Certified kommt sogar die Originalverpackung.
Klingt perfekt? Ist es auch. Aber du zahlst dafür. Statt 35% Rabatt wie bei "Sehr Gut" sparst du nur 15-25%. Für einen makellosen Zustand, den du unter einer Hülle versteckst.
Wann es Sinn macht: Geschenke. Weiterverkauf. Oder du bist einfach jemand, dem Kratzer den Schlaf rauben. Für alle anderen gibt's bessere Deals.
Ersparnis: 15-25%
Sehr Gut / Very Good / Grade B
Hier wird es interessant. Das ist die Stufe, die ich fast immer kaufe - und die meisten Profis auch.
Was "Sehr Gut" bedeutet: Minimale Spuren, die du nur bei genauem Hinsehen siehst. Ein kleiner Kratzer am Gehäuse vielleicht. Display in 99% der Fälle makellos. Im Alltag fällt nichts auf.
Der Preis? 25-35% unter Neupreis. Du sparst also nochmal 100-150€ gegenüber "Wie Neu", obwohl das Gerät praktisch genauso aussieht. Das ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt.
Einziger Grund gegen diese Stufe: Du willst das Gerät in zwei Jahren weiterverkaufen und maximalen Preis holen. Sonst? Kauf "Sehr Gut".
Ersparnis: 25-35%
Gut / Good / Grade C
Hier sind Gebrauchsspuren sichtbar. Das Gerät hat ein Leben gelebt, und man sieht es ihm an. Kratzer am Gehäuse, vielleicht eine kleine Delle, eventuell Mikrokratzer auf dem Display (die bei aktivem Screen verschwinden).
Aber - und das ist wichtig - technisch ist alles perfekt. Der Akku hält genauso lange wie bei "Wie Neu". Die Kamera funktioniert genauso. Nur die Optik zeigt Alter.
35-45% Rabatt. Bei einem iPhone 14 Pro sparst du damit 350-450€ gegenüber Neupreis. Für ein Gerät, das du sowieso in eine Hülle steckst.
Wer sollte hier zugreifen: Pragmatiker. Leute mit Kindern (das Gerät wird sowieso Kratzer bekommen). Zweithandys. Arbeitsgeräte. Alle, die Funktion über Instagram-taugliche Optik stellen.
Ersparnis: 35-45%
Akzeptabel / Acceptable
Diese Stufe gibt es nicht bei allen Anbietern. Amazon Renewed und einige internationale Plattformen nutzen sie für Geräte mit deutlichen Gebrauchsspuren.
Was du erwarten kannst:
Sichtbare Abnutzung
Tiefere Kratzer möglich
Eventuell kosmetische Mängel an Tasten oder Anschlüssen
Funktioniert einwandfrei
Typische Ersparnis: 45 bis 55 % gegenüber Neupreis
Wer sollte diese Stufe wählen: Extrem budgetbewusste Käufer, Zweitgeräte, Arbeitshandys die sowieso in einer robusten Hülle stecken.
Plattformvergleich: So unterscheidet sich der refurbished Zustand
Hier wird es interessant. Gleiche Bezeichnungen für den refurbished Zustand bedeuten nicht gleiche Standards. Laut einem Vergleich von Zeit Geist gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den großen Plattformen.
Refurbed
Grading-Methode: 30 cm Sichtdistanz
Akku-Minimum: 80%
Besonderheit: Strenges Händler-Screening, pflanzt einen Baum pro Gerät
| Stufe | Kriterien |
|---|---|
| Exzellent | Keine Beulen, Kratzer oder Abnutzungen aus 30 cm sichtbar |
| Sehr gut | Minimale Spuren aus 30 cm sichtbar, Display ohne störende Kratzer |
| Gut | Sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer oder leichte Dellen |
Was das für dich bedeutet: Refurbeds 30cm-Standard ist strenger als Back Markets 50cm-Regel bei "Sehr Gut". Ein "Sehr Gut" von Refurbed ist also näher an anderen Plattformen "Wie Neu". Der 80% Akku-Standard ist Branchennorm - nicht schlecht, aber Back Market bietet 85% minimum.
Du kannst mehr über Refurbed erfahren und aktuelle Angebote in unserem Händlerprofil ansehen.
Back Market
Grading-Methode: Variable Distanz (20-50 cm)
Akku-Minimum: 85%
Besonderheit: Marktplatz-Modell, Stiftung Warentest Testsieger (Note 1,8)
| Stufe | Kriterien |
|---|---|
| Hervorragend (Premium) | Mikrokratzer aus 20 cm+ unsichtbar |
| Sehr gut (Standard) | Kratzer aus 50 cm nicht erkennbar |
| Gut (Faire Qualität) | Sichtbare Kratzer, auch bei aktivem Display |
Was das für dich bedeutet: Back Markets "Sehr Gut" ist großzügiger als Refurbeds - Kratzer müssen erst aus 50cm unsichtbar sein statt 30cm. Dafür kriegst du mindestens 85% Akku. Wenn dir Akkulaufzeit wichtiger ist als perfekte Optik, ist Back Market die bessere Wahl.
Weitere Details und aktuelle Angebote findest du in unserem Back Market Händlerprofil.
Rebuy
Grading-Methode: Subjektive „Gebrauchsspuren"-Bewertung
| Stufe | Kriterien |
|---|---|
| Wie neu | Keine erkennbaren Spuren |
| Sehr gut | Minimale Gebrauchsspuren |
| Gut | Sichtbare Gebrauchsspuren |
Akku-Mindestkapazität: 80 %
Besonderheit: Eigene Aufarbeitung, als Testsieger von Stiftung Warentest (Note 2,2) ausgezeichnet
Details zu Rebuy und verfügbare Produkte findest du in unserem Rebuy Anbieter-Profil.
Amazon Renewed
Grading-Methode: Vierstufiges System
| Stufe | Kriterien |
|---|---|
| Premium | Wie neu, keine Gebrauchsspuren |
| Excellent | Minimale Kratzer |
| Good | Sichtbare Gebrauchsspuren |
| Acceptable | Deutliche Abnutzung |
Akku-Mindestkapazität: 80 %
Besonderheit: 130+ Funktionstests vor Verkauf, Amazon-Garantie
Apple Certified Refurbished
Grading-Methode: Nur eine Stufe
| Stufe | Kriterien |
|---|---|
| Certified Refurbished | Wie neu (kompletter Akku- und Gehäuseaustausch) |
Akku-Mindestkapazität: 100 % (neuer Akku)
Besonderheit: Laut RefurbMe bekommen Apple Certified Refurbished Geräte einen komplett neuen Akku und eine neue Außenschale. Dazu kommen 145-Punkte-Inspektionen. Das erklärt den höheren Preis gegenüber Drittanbieter-Refurbished.
Übersichtstabelle: Alle Plattformen im Vergleich
| Plattform | Stufen | Akku-Minimum | Grading-Methode | Stiftung Warentest |
|---|---|---|---|---|
| Refurbed | 3 | 80 % | 30 cm Distanz | nicht getestet |
| Back Market | 3 | 85 % | 20-50 cm Distanz | Note 1,8 |
| Rebuy | 3 | 80 % | Subjektiv | Note 2,2 |
| Amazon Renewed | 4 | 80 % | Amazon-Standard | nicht getestet |
| Apple Certified | 1 | 100 % (neu) | Apple-intern | nicht getestet |
Akkukapazität: Der versteckte Qualitätsfaktor
Du hast jetzt gesehen, dass "Sehr Gut" bei Refurbed anders ist als bei Back Market. Aber es gibt noch einen Qualitätsfaktor, den die meisten Vergleiche komplett ignorieren:
Der Akku.
Merkwürdig, oder? Alle reden über Kratzer, die du unter einer Hülle eh nicht siehst. Aber wie lange das Gerät ohne Steckdose durchhält? Steht oft im Kleingedruckten.
Die Zustandsstufe sagt dir, wie das Gerät aussieht. Was sie oft nicht verrät und für die refurbished Qualität wichtig ist: Wie fit ist der Akku?
Hier gibt es große Unterschiede, die im Alltag wichtiger sein können als ein Kratzer am Gehäuse.
Hier ist, worauf du achten musst:
Was die Prozente wirklich bedeuten
Laut Back Market gilt: „Alles über 80 % Akkukapazität ist im täglichen Gebrauch praktisch kein Unterschied zu 100 %." Die 80 %-Marke ist der Punkt, ab dem die Akkuleistung merklich nachlässt.
Aber es gibt Nuancen - und die können dich in einem Jahr ärgern:
80% Kapazität (Standard bei den meisten):
Du kommst durch den Tag. Knapp. Abends wird Laden zur Gewohnheit. Nach einem Jahr bist du vielleicht bei 70%, und dann wird's nervig.
85% Kapazität (Back Market Standard):
Spürbar besser. Ein voller Tag intensive Nutzung? Kein Problem. Mehr Puffer für die Zukunft.
86%+ Kapazität (Premium-Segment):
Das sind die Geräte, die noch 2-3 Jahre durchhalten, bevor der Akku zum Problem wird. Einige Händler wie Swappie haben diesen höheren Standard eingeführt.
Mein Tipp zur Akkukapazität
Wenn du ein Gerät länger als zwei Jahre nutzen willst, achte auf Plattformen mit höherem Akku-Minimum. Ein Gerät mit 80 % Kapazität wird in einem Jahr vielleicht bei 70 % sein, und dann merkst du den Unterschied.
Bei Back Market bekommst du garantiert mindestens 85 %. Bei Refurbed können es auch nur 80 % sein. Beides ist okay, aber du solltest es wissen, bevor du kaufst.
Die 5 größten Mythen über den refurbished Zustand und Qualitätsstufen
"Niedrigere Stufen funktionieren schlechter"
Nein. Einfach nein.
Ein "Gut"-iPhone läuft genauso schnell wie ein "Wie Neu"-iPhone. Gleicher Prozessor, gleicher RAM, gleiche Software. Jedes seriöse Refurbishment testet die Funktionalität zu 100%, egal ob das Gerät später für 550€ oder 850€ verkauft wird.
Der refurbished Zustand hat keinen Einfluss auf die Leistung. Ein „Gut"-Gerät läuft technisch identisch zu „Wie Neu".
Du zahlst für Optik. Punkt. Nicht für Leistung.
"80% Akkukapazität heißt, der Akku ist fast tot"
Das denken viele. Ist aber Unsinn.
Back Market hat dazu Daten veröffentlicht: Bei über 80% Kapazität gibt es im Alltag praktisch keinen Unterschied zu 100%. Die merkliche Degradation beginnt erst unter 80%.
Heißt: Ein iPhone mit 80% Akku schafft einen vollen Tag normale Nutzung. Kein Problem. Erst wenn du auf 70% oder darunter kommst (was nach 1-2 Jahren passieren kann), merkst du's wirklich.
"Alle Plattformen graden gleich"
Ha. Wenn das so wäre, bräuchtest du diesen Guide nicht.
Wie ich oben gezeigt hab: Refurbeds "Sehr Gut" = 30cm-Distanz-Standard. Back Markets "Sehr Gut" = 50cm-Distanz. Das sind komplett andere Bewertungen mit dem gleichen Label.
Es gibt keinen Industriestandard. RefurbMe bestätigt das explizit. Ein "Grade B" hier ist nicht gleich ein "Grade B" dort.
Deshalb: Immer die Plattform-Kriterien checken, nicht nur die Label.
"Niedrigere Stufen sind schlechte Deals"
Im Gegenteil. Die Stiftung Warentest fand heraus, dass viele Geräte in besserem Zustand ankamen als die Beschreibung versprach. Konservatives Grading bedeutet oft positive Überraschungen.
"Apple Certified Refurbished ist nur teurer Marketing"
Der Preisaufschlag hat einen Grund. Laut RefurbMe bekommen diese Geräte einen komplett neuen Akku und eine neue Außenschale. Das ist fundamental anders als Drittanbieter-Grade-A.
Welchen refurbished Zustand solltest du wählen?
Okay, genug Theorie. Was sollst du jetzt kaufen?
Hier ist meine ehrliche Empfehlung, basiert auf Jahren in der Branche:
90% der Leute sollten "Sehr Gut" kaufen.
Warum? Du bekommst ein Gerät, das praktisch wie neu aussieht, sparst aber 25-35% statt nur 15%. Die "Gebrauchsspuren" sind in den meisten Fällen so minimal, dass du sie ohne Lupe nicht findest. Und selbst wenn - das Ding kommt in eine Hülle.
Ich kaufe fast immer "Sehr Gut". Meine Freunde auch. Die meisten Profis, die ich kenne, ebenso.
Ausnahmen:
Du solltest "Wie Neu" kaufen wenn:
Es ein Geschenk ist (Optik zählt beim Auspacken)
Du es in 2 Jahren weiterverkaufen willst (besserer Resale-Wert)
Kratzer dich psychisch fertigmachen (kein Witz, manche Leute sind so)
Du solltest "Gut" kaufen wenn:
Funktion > Optik für dich gilt
Das Gerät eh in eine Hülle kommt (Smartphones, iPads)
Es ein Zweitgerät ist oder für Kinder
Du maximal sparen willst (35-45% Rabatt ist heftig)
Du solltest "Apple Certified" kaufen wenn:
Du absolut kein Risiko willst
Geld keine Rolle spielt (15% Rabatt ist... wenig)
Dir die Apple-Garantie wichtig ist
Mein persönlicher Tipp: Kauf "Sehr Gut" bei Back Market oder Refurbed. Beste Balance aus Preis und Zustand. Wenn das Gerät wider Erwarten doch mehr Kratzer hat als gedacht - 30 Tage Rückgabe, kein Drama.
Konkrete Preisbeispiele: Was du bei verschiedenen refurbished Zuständen sparst
Um die Preisunterschiede zwischen den verschiedenen refurbished Zuständen greifbarer zu machen, hier ein typisches Beispiel:
iPhone 14 Pro (128 GB), Stand Januar 2026:
| Stufe | Ungefährer Preis | Ersparnis vs. Neu |
|---|---|---|
| Neupreis | €999 | - |
| Wie Neu / Exzellent | €750-€850 | 15-25 % |
| Sehr Gut | €650-€750 | 25-35 % |
| Gut | €550-€650 | 35-45 % |
| Apple Certified | €849 | 15 % |
Bei „Sehr Gut" statt „Wie Neu" sparst du also nochmal €100. Bei „Gut" statt „Sehr Gut" weitere €100. Das Gerät funktioniert in allen Fällen identisch.
Wenn du die aktuellen iPhone Preise vergleichen möchtest, findest du bei uns alle Angebote verschiedener Händler übersichtlich zusammengestellt.
Die Stiftung Warentest fand in ihrem Test konkrete Ersparnisse von über €300 bei einem Samsung Galaxy S20 und €230 bei einem iPhone 11, jeweils verglichen mit dem günstigsten Neukaufpreis.
Was Stiftung Warentest über den refurbished Zustand herausgefunden hat
Die Stiftung Warentest testete 2023 neun Plattformen. Interessant, aber nimm's mit Vorsicht: Sie haben nur 45 Geräte getestet. Bei Tausenden Geräten, die täglich verkauft werden, ist das eine winzige Stichprobe.
Trotzdem, die Ergebnisse geben Orientierung:
Die Guten:
Back Market: Note 1,8 (Testsieger Marktplätze)
Rebuy: Note 2,2 (Testsieger Online-Händler)
Sechs von neun Plattformen mit „Gut" bewertet
Interessante Beobachtungen:
Manche Geräte kamen in besserem Zustand als angegeben (konservatives Grading)
Vereinzelt gab es Probleme: defekte Lautsprecher, Akku-Schwächen, fehlende Software-Updates
Insgesamt aber positive Bilanz für die Branche
Das Fazit der Tester: Bei seriösen refurbished Händlern bekommst du den angegebenen refurbished Zustand oder sogar ein Gerät in besserem Zustand als erwartet.
Meine Ergänzung: Ja, aber Einzelfälle gibt's immer. Deshalb ist Rückgaberecht so wichtig.
Garantie und Rückgaberecht
Ein wichtiger Punkt, der oft übersehen wird: Unabhängig vom refurbished Zustand bekommen alle Qualitätsstufen dieselbe Garantie.
Gesetzlich in Deutschland:
12 Monate Gewährleistung bei allen gewerblichen Händlern
Gilt unabhängig von der Zustandsstufe
Zusätzliche Händler-Garantien:
Refurbed: Mindestens 12 Monate
Back Market: Mindestens 12 Monate + 30 Tage Rückgabe
Rebuy: 36 Monate möglich
Apple Certified: 12 Monate Apple-Garantie
Ob du „Wie Neu" oder „Gut" kaufst, deine Garantierechte sind identisch. Ein defekter Akku oder ein kaputtes Display nach drei Monaten wird in beiden Fällen repariert oder ersetzt.
Unser detaillierter Garantie-Vergleich zeigt, welche Händler die besten Garantiebedingungen bieten.
