„Back Market ist Testsieger bei Stiftung Warentest." Diesen Satz hast du wahrscheinlich schon ein paar Mal gelesen. Und vermutlich hast du dich danach gefragt: Heißt das jetzt, ich sollte dort kaufen? Ist das automatisch der beste Shop für mich?
Die ehrliche Antwort: Es kommt darauf an.
Stiftung Warentest genießt in Deutschland zu Recht enormes Vertrauen. Aber ihre Refurbished-Tests haben eine Lücke: den Preis. Der fließt nämlich überhaupt nicht ins Qualitätsurteil ein. Ein Shop kann also „Testsieger" sein und trotzdem 20 Prozent teurer verkaufen als die Konkurrenz.
Was refurbished überhaupt bedeutet, erklären wir in unserem Refurbished Guide. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Stiftung Warentest Tests und wie du ihre Ergebnisse für deine Kaufentscheidung nutzt. Plus: Wie du mit Preisvergleich das Beste aus den Testergebnissen herausholst.
Die Stiftung Warentest Refurbished Tests im Überblick
Stiftung Warentest hat bisher zwei große Tests zu generalüberholten Produkten durchgeführt. Beide verdienen einen genaueren Blick.
Refurbished Handy Test (März 2023)
Im Stiftung Warentest Smartphone-Test vom März 2023 wurden neun Anbieter unter die Lupe genommen. Die Tester kauften insgesamt 45 Smartphones (fünf pro Shop) in der niedrigsten Qualitätsstufe. Warum die niedrigste? Um zu prüfen, ob die Shops liefern, was sie versprechen.
Die Ergebnisse:
6 von 9 Shops erhielten die Note „gut"
Back Market gewann bei den Plattformen mit der Gesamtnote 1,8
Rebuy wurde bester Online-Händler mit der Note 2,2
Asgoodasnew und Clevertronic schnitten ebenfalls mit „gut" ab
3 Shops landeten bei „befriedigend", darunter Refurbed und Buyzoxs
Refurbished Laptop-Test (September 2025)
Der neuere Stiftung Warentest Laptop-Test vom September 2025 untersuchte acht Anbieter mit 40 Laptops (fünf pro Shop). Getestet wurden Lenovo ThinkPads und MacBook Air Modelle.
Die Ergebnisse:
4 von 8 Shops erhielten die Note „gut"
afb social & green IT wurde Testsieger bei Online-Händlern mit der Note 2,2
Apple Refurbished schnitt ebenfalls sehr gut ab
Die Gewichtung unterschied sich vom Smartphone-Test
Was auffällt: Zwischen beiden Tests liegen über zwei Jahre. Der generalüberholt Test für Smartphones ist mittlerweile fast drei Jahre alt. Das ist relevant, weil sich der Refurbished-Markt seitdem verändert hat.
Was die Testkriterien wirklich bedeuten
Hier liegt der Teufel im Detail. Die Gewichtung der Kriterien erklärt nämlich, warum ein „Testsieger" nicht automatisch das beste Angebot für dich ist.
Smartphone-Test: Die Gewichtung
| Kriterium | Gewichtung |
|---|---|
| Smartphone-Qualität (Akku, Funktion, Zustand) | 65 % |
| Kauf und Service | 35 % |
Diese Zahlen verraten mehr, als du denkst.
Zwei Drittel der Note hängen von der Hardware ab: Funktioniert alles? Hält der Akku durch? Sieht das Gerät so aus wie versprochen? Ein Shop kann also den nettesten Kundenservice der Welt haben – wenn die wiederaufbereiteten Geräte Schrott sind, hagelt es trotzdem eine schlechte Note.
Die restlichen 35 Prozent bewerten das Drumherum. Ist die Webseite transparent? Kommt die Bestellung problemlos? Reagiert der Support, wenn etwas schiefläuft? Auch das zählt – aber weniger als die Qualität der Geräte selbst.
Laptop-Test: Die Gewichtung
| Kriterium | Gewichtung |
|---|---|
| Laptop-Qualität | 40 % |
| Akku-Performance | 20 % |
| Kauf und Service | 40 % |
Hier verteilt sich das anders. Service zählt genauso viel wie die Gerätequalität. Der Akku bekommt eine eigene Kategorie, was bei Laptops auch Sinn ergibt.
Was gemessen wird
Die Tester prüfen fünf Bereiche – und jeder davon kann zum Deal-Breaker werden:
Funktionalität: Laufen alle Komponenten einwandfrei? Ein Smartphone mit kaputter Kamera fällt durch, egal wie günstig.
Akkuzustand: Wie lang hält der Akku im Vergleich zu Neugeräten? Bei manchen getesteten Geräten waren es unter 80 Prozent der Originalkapazität.
Zustandsbeschreibung: Stimmt das, was der Shop verspricht? 9 von 45 Smartphones waren schlechter als angegeben.
Kaufprozess: Ist die Bestellung transparent und einfach? Versteckte Gebühren oder unklare Rückgabebedingungen kosten Punkte.
Kundenservice: Reagiert jemand auf Anfragen? Die Tester haben bei jedem Shop nachgefragt – nicht alle haben geantwortet.
Was NICHT gemessen wird
Und hier liegt der Knackpunkt:
Preise fließen nicht ins Urteil ein. Die Stiftung Warentest Refurbished Tests haben zwar die Preise dokumentiert und die Ersparnis gegenüber Neugeräten berechnet. Aber diese Daten haben keinen Einfluss auf die Testnote. Ein Shop kann also bei der Qualität top sein und trotzdem viel teurer als die Konkurrenz verkaufen.
Das ist keine Kritik an der Methodik der Stiftung Warentest Refurbished Tests. Die Tester wollen objektiv Qualität messen. Aber für dich als Käufer bedeutet es: Das Qualitätsurteil allein reicht nicht für eine vollständige Kaufentscheidung.
Die wichtigsten Stiftung Warentest Refurbished Ergebnisse im Detail
Schauen wir uns an, was die generalüberholt Tests konkret gezeigt haben.
Qualitätsschwankungen sind real
Laut Stiftung Warentest waren von 45 getesteten Smartphones 7 Geräte in besserer Qualität als angegeben, während 9 schlechter waren als versprochen. Das ist eine Schwankungsrate von etwa 16 Prozent in beide Richtungen.
Was bedeutet das? Selbst bei „gut" bewerteten Shops kann mal ein Gerät dabei sein, das nicht der Beschreibung entspricht. Diese Erkenntnisse aus dem Refurbished Test unterstreichen die Bedeutung des 14-tägigen Widerrufsrechts. Nutze es.
Konkrete Preisersparnis
Die Tests haben auch die Ersparnis dokumentiert:
Smartphones (Refurbished Handy Test 2023):
Samsung Galaxy S20: über €300 günstiger als neu
iPhone 11: €230 Ersparnis gegenüber dem damals günstigsten Neupreis
Laptops (Test 2025):
Windows-Laptops: €850 bis €1.200 Ersparnis
MacBooks: €160 bis €480 Ersparnis
Diese Zahlen zeigen das Potenzial. Aber sie sind Momentaufnahmen aus dem Testzeitraum. Aktuelle iPhone Preise vergleichen kannst du direkt bei refurbito. Genauso kannst du MacBook Angebote bei refurbito vergleichen und die besten aktuellen Preise finden.
Die besten Refurbished Anbieter laut Test
| Kategorie | Testsieger | Note |
|---|---|---|
| Smartphone-Plattformen | Back Market | 1,8 |
| Smartphone-Händler | Rebuy | 2,2 |
| Laptop-Händler | afb social & green IT | 2,2 |
| Laptop (Hersteller-Shop) | Apple Refurbished | sehr gut |
Die Stiftung Warentest Refurbished Ergebnisse zeigen, wer die besten Refurbished Anbieter sind. Aber denk daran: Diese Bewertung basiert rein auf Qualität und Service, nicht auf Preisen.
Qualitätsstufen: Grade A, B, C richtig verstehen
Grade A bei einem Shop kann etwas völlig anderes bedeuten als Grade A bei einem anderen. Das wissen viele Käufer nicht – und genau da lauern die bösen Überraschungen.
Es gibt keinen einheitlichen Standard
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen weist darauf hin, dass es keine höchstrichterlichen Entscheidungen zur Refurbishment-Terminologie gibt. Bei generalüberholten Geräten gibt es keinen einheitlichen Standard, wie der Test zeigt. Grade A bei Shop X kann etwas anderes sein als Grade A bei Shop Y.
Im Allgemeinen gilt:
| Grad | Beschreibung |
|---|---|
| Grade A / A+ / Wie neu | Kaum bis keine sichtbaren Gebrauchsspuren |
| Grade B / Gut | Leichte Kratzer oder Schrammen, voll funktionsfähig |
| Grade C / Akzeptabel | Deutliche Gebrauchsspuren, aber technisch einwandfrei |
Aber jeder Shop definiert das etwas anders. Manche unterscheiden zwischen A, A+ und A+++, andere nicht. Eine detaillierte Erklärung aller Zustandsstufen findest du in unserem Condition Guide.
Was das für dich bedeutet
- Lies die Zustandsbeschreibung genau. Nicht nur den Buchstaben, sondern was der Shop darunter versteht.
- Schau dir Beispielbilder an, falls vorhanden.
- Nutze die ersten 14 Tage, um das Gerät zu prüfen. Achte darauf, dass generalüberholt nicht immer dasselbe bedeutet – der Test hat dies bestätigt.
Philipp Gattner von rebuy warnt: „Niedrige Qualitätsstandards könnten dem Ruf der gesamten Branche schaden." Der generalüberholt Test von Stiftung Warentest fokussiert sich auf Konsistenz. Die Shops und nicht einzelne Geräte werden bewertet. Die Konsistenz der Qualitätsversprechen ist entscheidend.
Insider-Tipp: Grade B und C sind oft unterschätzt
Ehrlich? Grade A ist für viele Geldverschwendung.
Wenn du dein Smartphone sowieso in eine Hülle steckst, siehst du die Kratzer nie. Trotzdem zahlst du 20 bis 30 Prozent mehr für ein makelloses Gehäuse. Ein iPhone 13 in Grade B funktioniert genauso gut wie in Grade A – aber kostet 100 Euro weniger.
Der generalüberholt Test von Stiftung Warentest hat bewusst in der niedrigsten Qualitätsstufe bestellt, um genau diese Konsistenz zu prüfen. Das Ergebnis? Die meisten Geräte waren technisch einwandfrei. Kratzer am Rahmen ändern nichts an der Akkulaufzeit.
Die Umweltbilanz: Was die Fraunhofer-Studie zeigt
Viele kaufen Refurbished auch aus Umweltgründen. Aber stimmen die Zahlen, die man überall liest? Eine Studie von Fraunhofer Austria, die nach ISO 14040/44 verifiziert wurde, liefert belastbare Daten.
Die harten Fakten
| Umweltfaktor | Ersparnis durch Refurbished |
|---|---|
| CO₂-Emissionen | 69-91 % (Durchschnitt: 80 %) |
| Elektroschrott | 60-93 % (Durchschnitt: 73 %) |
| Wasserverbrauch | 86-97 % (Durchschnitt: 90 %) |
Diese Zahlen basieren auf einer Lebenszyklusanalyse von über 10.000 Geräten, darunter 4.000 Smartphones, 1.500 Tablets und 5.000 Laptops.
Konkret am Beispiel iPhone 11
Ein wiederaufbereitetes iPhone 11 spart laut Fraunhofer-Forschung etwa 56 kg CO₂. Zur Einordnung: Das entspricht einer Autofahrt von etwa 350 Kilometern.
Ein neues iPhone 11 verursacht bei der Produktion 72 kg CO₂. Bei Refurbishment fallen nur 2,8 kg für die Aufbereitung an, plus die bereits vorhandene Grundlast des Geräts. Zusammen: 15,7 kg statt 72 kg.
Hochgerechnet auf den deutschen Markt
Laut GfK-Daten wurden in Deutschland etwa 2 Millionen wiederaufbereitete Smartphones innerhalb von 12 Monaten verkauft. Bei durchschnittlich 56 kg CO₂-Ersparnis pro Gerät sind das über 112.000 Tonnen CO₂.
Das ist keine Marketing-Behauptung, sondern ISO-verifizierte Wissenschaft. Der Unterschied zu „irgendwelchen Zahlen" ist wichtig.
Preisvergleich: Der fehlende Testfaktor
Jetzt kommen wir zum Punkt, der Stiftung Warentest bewusst ausblendet. Nicht weil er unwichtig wäre, sondern weil er außerhalb ihres Qualitätsfokus liegt.
Warum Preise nicht im Urteil stecken
Stiftung Warentest will messen, welche Shops zuverlässig gute Qualität liefern. Preise ändern sich täglich. Ein Preisvergleich wäre bei Veröffentlichung schon veraltet.
Das macht Sinn. Aber es bedeutet auch: Ein Testsieger ist nicht automatisch der günstigste Anbieter. Die besten Refurbished Anbieter aus dem Test bieten unterschiedliche Preise – ein Vergleich lohnt sich immer.
Was die Tests trotzdem zeigten
Im Testzeitraum haben die Tester durchaus Preise erfasst:
Wiederaufbereitete Smartphones waren 30-50 % günstiger als Neugeräte
Laptops boten Ersparnisse von €160 bis €1.200
Aber diese Preise gelten für Oktober 2022 (Refurbished Handy Test) beziehungsweise April-Juni 2025 (Laptop-Test). Heute können die Preise anders aussehen.
Die Lösung: Testergebnisse plus Preisvergleich
Hier kommt der Punkt, an dem die Stiftung Warentest Refurbished Ergebnisse und ein Preisvergleich zusammenspielen:
- Die Tests zeigen dir, welche Shops vertrauenswürdig sind. Qualität und Service stimmen.
- Ein Preisvergleich zeigt dir, welcher dieser vertrauenswürdigen Shops aktuell den besten Preis hat.
Das ist kein Entweder-oder. Es ist ein Nacheinander.
Bei refurbito kannst du genau das tun: Preise bei den getesteten Händlern wie Back Market, Rebuy, Refurbed und anderen vergleichen. So findest du das beste Angebot bei einem Shop, dem du vertrauen kannst – mehr dazu in unserem vollständigen Händler-Vergleich.
So nutzt du die Stiftung Warentest Refurbished Ergebnisse für deinen Kauf
Genug Theorie. Du willst wissen, wie du beim nächsten Kauf konkret vorgehst. Hier ist der Schritt-für-Schritt-Plan:
Schritt 1: Verstehe, was du kaufen willst
Welches Gerät? (Smartphone, Laptop, Tablet)
Welches Modell konkret?
Welcher Zustand ist akzeptabel für dich?
Schritt 2: Check die Stiftung Warentest Refurbished Testergebnisse
Schau in den relevanten generalüberholt Test:
Welche Shops wurden mit „gut" oder besser bewertet?
Gab es bei deinem Wunsch-Shop Auffälligkeiten?
Schritt 3: Vergleiche die aktuellen Preise
Nutze einen Preisvergleich, um bei den gut bewerteten Shops die aktuellen Angebote zu checken. Preise ändern sich. Was vor einem Jahr günstig war, muss es heute nicht sein.
Schritt 4: Lies die Zustandsbeschreibung genau
Nicht nur „Grade A" lesen, sondern was der Shop konkret darunter versteht. Bilder anschauen, wenn vorhanden.
Schritt 5: Nutze die 14-Tage-Frist konsequent
Wenn das Gerät ankommt:
Prüfe alle Funktionen (Kamera, Lautsprecher, Mikrofon, Tasten)
Teste die Akkulaufzeit
Vergleiche den Zustand mit der Beschreibung
Bei Abweichungen: zurückschicken. Du hast das Recht.
Was du beachten solltest, wenn ein Shop nicht getestet wurde
Nicht jeder Shop taucht bei Stiftung Warentest auf. Wie c't-Redakteur Jan Schüßler erklärt, erkennt man die besten Refurbished Anbieter an:
Präzisen Zustandsbeschreibungen mit Legende
Klaren Garantieerklärungen
Rückgaberecht über die gesetzlichen 14 Tage hinaus
EU-Sitz für einfachere Kommunikation
Diese Checkliste basiert direkt auf den Kriterien des Stiftung Warentest Refurbished Tests.
Deine Rechte beim Refurbished-Kauf
Ein kurzer Exkurs ins Verbraucherrecht, weil das oft missverstanden wird.
Gewährleistung vs. Garantie
| Begriff | Was es bedeutet |
|---|---|
| Gewährleistung | Gesetzlicher Anspruch, 12 Monate bei gewerblichen Verkäufern für gebrauchte Ware |
| Garantie | Freiwillige Zusage des Händlers, kann länger sein |
Bei generalüberholten Geräten von gewerblichen Anbietern hast du mindestens 12 Monate Gewährleistung. Viele Shops bieten freiwillig mehr:
Rebuy: 36 Monate
Asgoodasnew: 30 Monate
Die meisten anderen: 12-24 Monate
Das 14-Tage-Widerrufsrecht
Bei Online-Käufen kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das ist keine Kulanz, das ist Gesetz.
Nutze diese Zeit, um das Gerät wirklich zu testen. Nicht nur auspacken und freuen, sondern alle Funktionen durchgehen.
Checkliste für die ersten 14 Tage
Basierend auf den Stiftung Warentest Refurbished Test-Kriterien solltest du prüfen:
[ ] Display: Pixelfehler, Kratzer, Touchscreen-Reaktion
[ ] Akku: Ladekapazität, Laufzeit unter Last
[ ] Kameras: Alle Linsen, Fokus, Bildqualität
[ ] Lautsprecher und Mikrofon: Tonqualität, Störgeräusche
[ ] Tasten: Alle physischen Tasten funktionieren
[ ] Anschlüsse: Ladebuchse, Kopfhörer-Jack (falls vorhanden)
[ ] Software: Updates möglich, keine Sperren
Wenn etwas nicht stimmt: Widerrufsrecht nutzen. Das ist kein Zeichen von Misstrauen, das ist Qualitätskontrolle.
Der deutsche Refurbished-Markt: Zahlen und Fakten
Zum Schluss noch etwas Kontext, damit du einordnen kannst, wo der Markt steht.
Marktgröße und Wachstum
Der deutsche Refurbished-Markt erreichte 2024 einen Wert von 2,94 Milliarden US-Dollar und wird bis 2034 voraussichtlich auf 11,39 Milliarden wachsen, so Expert Market Research. Das ist ein jährliches Wachstum von über 14 Prozent.
Deutschland im europäischen Vergleich
Eine Vodafone-Umfrage zeigt: Nur 25 Prozent der Deutschen haben ein refurbished Smartphone gekauft. In Frankreich sind es 38 Prozent, in Großbritannien 33 Prozent.
Das bedeutet: Der deutsche Markt hat noch viel Potenzial. Und mit besserer Aufklärung (wie diesem Artikel) könnte sich das ändern.
Warum das relevant ist
Je größer der Markt, desto mehr Wettbewerb. Mehr Wettbewerb bedeutet bessere Preise und höhere Qualitätsstandards. Die Stiftung Warentest Refurbished Tests tragen dazu bei, indem sie schwarze Schafe identifizieren und die besten Refurbished Anbieter hervorheben.
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